Команда Osadchiy Team завершила комплексную настройку системы отслеживания конверсий для сайта школы английского языка Big Ben. Главная задача — обеспечить точный сбор данных о реальных лидах и их корректную передачу в Meta Pixel для оптимизации рекламных кампаний.
Клиент обратился с проблемой: рекламный кабинет Meta получал некорректные данные о конверсиях. Часть событий дублировалась, часть — вообще не фиксировалась. Google Tag Manager содержал устаревшие теги, которые отправляли фейковые события Lead без реальных данных пользователей.
Это делало невозможной качественную оптимизацию кампаний и приводило к неэффективному распределению бюджета.
Перед началом работ мы провели детальный аудит сайта и выявили все точки сбора лидов в соответствии с техническим заданием клиента:
● Контактные формы в header, footer и на страницах сайта
● Форма обратной связи (кнопка заказа звонка)
● Чат Binotel с возможностью оставить контакты онлайн и офлайн
● Онлайн-тесты для определения уровня английского
● Формы быстрой записи на курсы
Каждая точка требовала индивидуального подхода к интеграции.
Вместо стандартного подхода через GTM мы разработали три кастомные PHP-функции, которые обеспечивают гибридную передачу событий — одновременно браузерно и серверно через Conversion API.
Серверная передача через CAPI гарантирует, что данные о конверсии попадут в Meta, даже если у пользователя установлен блокировщик рекламы или ограничены cookies. Браузерная часть обеспечивает быструю фиксацию события и передачу дополнительных параметров.
Ключевой элемент архитектуры — механизм дедупликации. Каждое событие получает уникальный event_id, который передается и из браузера, и с сервера. Meta автоматически распознает дубликаты и учитывает конверсию только один раз.
Для повышения качества атрибуции мы настроили передачу хэшированных контактных данных: номер телефона, имя и фамилия.
Все данные проходят нормализацию (украинский формат телефона 380...) и SHA256-хеширование перед отправкой. Это соответствует требованиям конфиденциальности и позволяет Meta точнее сопоставлять конверсии с пользователями.
Дополнительно передаются cookies _fbp и _fbc для улучшения атрибуции рекламных кликов.
Особое внимание уделили чату Binotel. Поскольку виджет работает на клиентской стороне и хранит данные в localStorage, мы разработали механизм перехвата событий через dataLayer и валидации контактных данных перед отправкой в пиксель.
После внедрения сайт Big Ben корректно фиксирует все настоящие лиды со всех каналов коммуникации.
Дедупликация работает стабильно — каждая конверсия учитывается один раз.
Рекламные кампании получают качественные данные для оптимизации, что позволяет алгоритмам Meta эффективнее находить потенциальных клиентов.
Некорректное отслеживание конверсий — это не просто техническая ошибка. Это деньги, которые вы ежедневно тратите на неэффективную рекламу.
ЧТО МЫ МОЖЕМ СДЕЛАТЬ ДЛЯ ВАС: