Made in Ukraine

icon
  • icon
  • icon
  • icon
  • icon

Графік роботи:Пн - Пт, 10:00 - 19:00

Made in Ukraine

icon
  • icon
  • icon
  • icon
  • icon

Як налаштувати ретаргетинг у Meta Ads: покрокова інструкція

Illustration

80% людей не купують з першого дотику. І якщо ви не використовуєте ретаргетинг — ви просто зливаєте цей трафік.

Ретаргетинг — це робота з користувачами, які вже мали контакт із вашим проектом. Технічно це виглядає як показ реклами людям, що потрапили в певні списки (аудиторії). Це допомагає не витрачати бюджет на «холодний» трафік, який ще не готовий до дії, а зосередитися на тих, хто вже проявив інтерес.

Крок 1.Створення аудиторій у Ads Manager

Налаштування починається з розділу «Аудиторії». Для цього:



1. Зайдіть в Ads Manager, відкрийте меню і виберіть пункт «Аудиторії».

Illustration

2. Натисніть синю кнопку «Створити аудиторію» та виберіть «Користувацька аудиторія».

Illustration

Тут Meta пропонує список джерел, з яких можна зібрати людей. Ось основні з них:

Illustration

Сайт: Збирає відвідувачів через Meta Pixel. Важливо: ви можете вибрати не просто всіх відвідувачів, а тих, хто виконав конкретну дію: натиснув кнопку «Дзвінок», поклав товар у кошик або переглянув певну послугу.

Список клієнтів: Ви завантажуєте базу клієнтів (ім'я, номер телефону, e-mail). Це можна робити одразу, навіть якщо ви ще не запускали рекламу.

Аккаунт Instagram / Сторінка Facebook: Всі, хто відвідував профіль, писав у Direct, зберігав та лайкав дописи, залишав коментарі, переходив у профіль, тощо.

Відео: Можна зібрати тих, хто переглянув певну частину конкретного відео (наприклад, 25%, 50% або 95%).

Форма генерації лідів: Люди, які відкривали або заповнювали форму у вашій рекламі.

Дії в додатку: Ті, хто користувався вашим мобільним додатком.

Каталог / Покупки: Люди, які взаємодіяли з товарами у вашому магазині на Facebook/Instagram.

Instant Experience / Оголошення Facebook / Мероприятия: Взаємодії з конкретними форматами оголошень або подіями.

  • Важливо: Якщо ви створюєте аудиторію, наприклад, по підписниках чи базі клієнтів, вона вже готова до роботи. Але якщо ви вибираєте «відвідувачів сайту» чи «взаємодії», а активності було мало, аудиторія буде занадто вузькою. У такому разі кампанія може не стартувати, або буде висока частота, тому спочатку потрібен прогрів — запуск реклами на охоплення чи взаємодію, щоб наповнити ці списки.

Називайте аудиторії так, щоб було зрозуміло: дія та період (наприклад, Взаємодія з профілем 30 днів).

Illustration

Найкраще розділяти аудиторії за періодом взаємодії: 7 днів — гарячі, 30 днів — теплі, 180 днів — ширші.

Чим “свіжіша” аудиторія, тим вища ймовірність конверсії, але тим менший її обсяг.

Порада на майбутнє: Look-alike (LAL) Коли ваші ретаргет-списки наповняться (хоча б від 1000 осіб), ви зможете створити на їхній основі «схожі» аудиторії. Це дозволяє Meta шукати нових холодних користувачів, які за поведінкою максимально схожі на ваших клієнтів або тих, хто зробив потрібну вам дію.

Крок 2. Налаштування кампанії

Після того як аудиторії створені, ми переходимо до створення самої кампанії:● Вибір мети: Найчастіше це «Ліди», «Повідомлення» або «Продажі».● Налаштування групи оголошень (Ad Set): У полі «Користувацька аудиторія» ми додаємо списки, які створили на першому кроці (наприклад, «Взаємодія Instagram 30 днів»).● Виключення: натисніть «Виключити» та додайте тих, хто вже залишив лід або купив. Не витрачайте бюджет на тих, хто вже виконав цільову дію.

Крок 3. Креативи для теплої аудиторії

Оскільки люди вже знають про проект із прогріву, їм не потрібно вдруге пояснювати «хто ми». Креатив має спонукати до дії:
● Прямий заклик: «Запишіться на консультацію», «Замовте розрахунок вартості» або «Залишити заявку».● Конкретна пропозиція: обмеження по часу, бонус або чіткий офер. ● Відповіді на питання та заперечення: Використовуйте відгуки або розбирайте часті запитання, які зазвичай виникають у клієнтів перед тим, як зважитися на крок. Це знімає бар'єр страху.

Illustration

Крок 4. Контроль показників

У ретаргетингу головний технічний показник — це Частота. Коли один і той самий користувач бачить оголошення 5–10 разів, він перестає на нього реагувати або починає скаржитися.

Якщо частота занадто висока, є два варіанти:
● Змінити креативи, щоб «освіжити» пропозицію.● Додати нову аудиторію через додатковий прогрів.

Висновок

Ретаргетинг — це один із ключових інструментів, який дозволяє повернути “втрачені” заявки та підвищити ефективність реклами без збільшення бюджету.
Головне — правильно зібрати джерела, не забути про виключення тих, хто вже купив, та стежити за частотою показів, щоб реклама не набридала.

Illustration
Illustration
Illustration